Events gehören mittlerweile als Marketinginstrument für Unternehmen zum guten Ton. In lockerem Rahmen oder unter dem Spalier themenbezogener Vorträge finden Produktpräsentationen, die Vorstellung von Dienstleistungen …
Verkauf
Bitte lächeln! Emotionsarbeit im Dienstleistungssektor analysiert
Ob in der schicken Boutique, an der Käsetheke im Supermarkt oder am Schalter des örtlichen Nahverkehrs: als Kunde kann man erwarten, von freundlichem Personal bedient …