KEP, die Kurier-, Express- und Paketbranche gehört mit seinen rund 15,5 Milliarden Euro Umsatz zu einem der umsatzstärksten Akteure der in Deutschland immer wichtiger werdenden …
Paketbranche in puncto Arbeitsschutz noch Nachholbedarf
Dienstleistungssektor
Investitionen in Gesundheit sind Basis für volkswirtschaftliche Prosperität
Investitionen in nachhaltige Gesundheitssysteme sind zentrale Faktoren für wirtschaftliches Wachstum und die Fähigkeit den Herausforderungen von Finanz- und Wirtschaftskrise sowie demografischem Wandel zu begegnen. Das …
Bitte lächeln! Emotionsarbeit im Dienstleistungssektor analysiert
Ob in der schicken Boutique, an der Käsetheke im Supermarkt oder am Schalter des örtlichen Nahverkehrs: als Kunde kann man erwarten, von freundlichem Personal bedient …